Beispiel für eine Verbesserung des Direktmailing-Designs

SPITZE
Einführungsbeispiel
Beispiel für eine Verbesserung des Direktmailing-Designs – Shokubunka Co., Ltd.

Zugriffsrate durch Direktmailing um das Achtfache erhöht!
Trägt wesentlich zur Verkaufsförderung bei.

Leitung des Food-EC-Standorts

Lebensmittelkultur Co., Ltd.

Kundenherausforderungen

Da die Zahl der Offline-Besuche von Kunden im Zeitalter des Coronavirus zurückgegangen ist, haben wir eine Direktmailing-Kampagne gestartet, aber die Zugriffsrate auf unsere E-Commerce-Website über den in der Direktmailing enthaltenen QR-Code stieg nur langsam von etwa 10 %, was es schwierig macht, Maßnahmen effektiv umzusetzen.

Ergebnisse erhalten

Gleichzeitig mit der Kundenpersonalisierung verbessert das Design die Hervorhebung von Text und Bildern basierend auf der EX-Empfindlichkeit und erhöht so die Zugriffsrate auf QR-Codes im Vergleich zu Vorgängermodellen um mehr als das Achtfache! Dies führte zu einer großen Verkaufsförderung.

Hintergrund der Einführung

Shokubunka Co., Ltd. betreibt eine E-Commerce-Website, auf der allgemeine Verbraucher problemlos frische und verarbeitete Produkte aus dem ganzen Land in einer großen Auswahl und Qualität kaufen können.

Als Direktmailings an Kunden verschickt wurden, um sie über eine verkaufsfördernde Kampagne zu informieren, lag die Zugriffsrate über den QR-Code bei 10 %, sodass an Verbesserungen mithilfe der EX-Sensitivität gearbeitet wurde.

Verbesserungsfluss

1. Kundenanalyse

Bevor wir das Direct-Mail-Design verbessern, analysieren wir den aktuellen Kundenstamm anhand von Umfrageergebnissen, um ein zum Kunden passendes Design zu erstellen.

Basierend auf der Verhaltensökonomie haben wir eine Umfrage durchgeführt, um Kundentypen in drei typische Kundentypen zu kategorisieren: Mitläufer, markenorientiert und egozentrisch.

Klassifizieren Sie Kunden in drei Typen: ①⑥⑪

① Kaufen Sie Produkte von bekannten Herstellern statt von unbekannten.
② Ich mag es, Informationen wie die Geschichte und Geschichte eines Produkts zu kennen.
③ Warten Sie, bis Sie das Gewünschte günstig im Angebot bekommen.
④ Kaufen Sie Dinge, die günstig und wirtschaftlich sind, auch wenn sie von unbekannten Marken stammen.
⑤ Ich überprüfe vor dem Kauf oft den Ruf und die Bewertungen der Produkte.
⑥ Ich kaufe oft empfohlene und bewertete Produkte in Geschäften.
⑦ Ich fühle mich sicher bei dem, was sich am besten verkauft.
⑧ Ich möchte etwas anderes kaufen als die Menschen um mich herum
⑨ Wenn ich sehe, dass jemand anderes eines besitzt, kann ich nicht anders, als es zu wollen.
⑩ Ich wähle oft beliebte Produkte
⑪ Wenn Sie auf ein Produkt stoßen, von dem Sie glauben, dass es das Richtige ist, kaufen Sie es ohne zu zögern.
⑫ Wenn es sich um ein bekanntes Hersteller- oder Markenprodukt handelt, kaufe ich es, auch wenn es etwas teuer ist.

2. Designanalyse

Als Ergebnis der Analyse der Ursachen für den fehlenden Zugang zu QR-Codes auf der Grundlage des aktuellen Designs haben wir ein allgemeines Problem der „schwachen Auffälligkeit“ festgestellt.

Wir haben das Design verbessert, um es auffälliger zu machen, indem wir uns auf den Titeltext und das Bild konzentrieren und die Aufmerksamkeit des Bildes um das 1,68-fache erhöhen.

Darüber hinaus haben wir je nach Kundentyp drei Arten von Nachentwürfen erstellt.

3. Bestätigen Sie die Ergebnisse

Durch die Übermittlung eines auffälligeren After-Plans an den Kundenerhöhte sich die QR-Code-Zugriffsrate um mehr als das Sechsfache.

Insbesonderewurde die Personalisierung für Kunden durchgeführt, die den Wert des Produkts verstehen, und es wurde eine erstaunliche Steigerung um mehr als das Achtfache bestätigt, was einen großen Beitrag zur Verkaufsförderung leistet.

Die geringe „Auffälligkeit“ von DM-Texten und -Bildern wurde verbessert.
Die Traffic-Rate zum QR-Code erhöht sich um das bis zu Achtfache.
Dies trug wesentlich zur Verkaufsförderung bei!

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