Erobern Sie die Herzen der Verbraucher mit emotionalem Marketing! Drei Anwendungsbeispiele, um die Kauflust zu wecken

In den letzten Jahren haben sich die Konsumstile und -werte der Verbraucher aufgrund der Entwicklung der digitalen Technologie und des Marktes im Roten Ozean diversifiziert. Bei einem Überfluss an Dingen und Informationen ist es wichtig, ein attraktives Kundenerlebnis zu bieten und einen Mehrwert zu bieten, um zum Produktkauf zu führen.

Traditionelle Marketingstrategien berücksichtigen jedoch typischerweise Maßnahmen, die auf quantitativen Daten wie Kaufhistorie und Verkaufsergebnissen basieren. Daher ist es schwierig, die Bedürfnisse und Probleme der Verbraucher anhand ihrer verborgenen Psychologie und Emotionen zu entschlüsseln, z. B. „Warum haben sie sich für dieses Produkt entschieden?“ und „Welchen Eindruck hatten sie, nachdem sie es verwendet hatten?“

Eine Methode namens „emotionales Marketing“ erregt Aufmerksamkeit, um die Tiefenpsychologie der Verbraucher zu verstehen und zu überlegen, wie diese das Kaufverhalten und die Entscheidungsfindung beeinflusst.

Bei Unternehmen, die Geschäfte oder E-Commerce-Websites betreiben, haben einige möglicherweise Fragen zu „Was ist emotionales Marketing?“ und „wie man es nutzt“.

Dieser Artikel bietet einen Überblick über emotionales Marketing, seine Eigenschaften und konkrete Anwendungsbeispiele.

Was ist emotionales Marketing?

Emotionales Marketing ist eine Marketingmethode, die die Emotionen, Gefühle und Gedanken der Verbraucher anspricht.

Wenn Verbraucher Entscheidungen treffen oder Käufe tätigen, achten sie nicht unbedingt nur auf sichtbare Merkmale, Leistung und Preis. Es wird angenommen, dass auch die folgenden unbewussten Gedanken einen Einfluss haben.

„Das Design war perfekt für meinen Geschmack.“
„Ich fühlte mich in letzter Zeit müde, also wollte ich mich selbst heilen.“
„Lass uns heute versuchen, uns etwas Gutes zu tun“ usw.

Bei der Analyse mithilfe herkömmlicher quantitativer Daten (Kaufhistorie, Zugriffsprotokolle für E-Commerce-Websites) besteht das Problem, dass es schwierig ist, solche tief verwurzelten wahren Gefühle, Emotionen und Emotionen zu lesen.

Um ein ansprechenderes Kundenerlebnis zu bieten, sich von der Konkurrenz abzuheben und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, ist es wichtig, Marketingstrategien in Betracht zu ziehen, die bei den Verbrauchern Anklang finden.

Beim emotionalen Marketing geht es darum, die Emotionen und unbewussten Gedanken der Verbraucher sowie ihr oberflächliches Verhalten zu lesen, zu quantifizieren und zu bewerten. Es wird erwartet, dass dadurch bisher unsichtbare Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten aufgedeckt werden.

Merkmale des emotionalen Marketings

Ein Merkmal des emotionalen Marketings besteht darin, dass es qualitative Daten wie die Emotionen und Gedanken der Verbraucher visualisieren kann, die zuvor unsichtbar waren.

„Ich habe eine Anzeige geschaltet, die auf der Kaufhistorie basiert, aber ich habe nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt.“ „Ich möchte über eine Produktverpackung nachdenken, die bei meiner Zielgruppe Anklang findet, weiß aber nicht, welche „Das Bild, das Verbraucher von mir haben.“ Dies kann zur Lösung von Problemen führen.

▼Was Sie von emotionalem Marketing erwarten können

• Verstehen Sie die Gründe und Faktoren für Verkäufe
• Sie können sich von Design- und Appellmethoden lösen, die auf Intuition und Erfahrung basieren.
• Identifizieren Sie Faktoren, die Sie von der Konkurrenz unterscheiden
• Entdecken Sie neue Stärken von Produkten

Durch die Einbeziehung von affektivem Marketing können Marketingmaßnahmen sowohl auf der Grundlage quantitativer als auch qualitativer Daten berücksichtigt werden, was zur Bereitstellung eines auf Verbraucher zugeschnittenen Erlebniswerts führt.

Drei Anwendungsbeispiele für emotionales Marketing

Emotionales Marketing kann in einer Vielzahl von Situationen eingesetzt werden, darunter bei der Gestaltung von Produkten oder Werbeartikeln und bei der Filialverwaltung. Von hier aus stellen wir drei Hauptanwendungsbeispiele vor.

① Produktion von Werbemitteln

Bei der Erstellung von Werbematerialien wie Filialflyern und Direktmailings können Sie durch den Einsatz von emotionalem Marketing attraktive Layouts und Designs entwerfen, die die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich ziehen und ihre Emotionen wecken.

▼Beispiel für eine Werbeanalyse

• Analysieren Sie Standorte, die wahrscheinlich die Aufmerksamkeit der Verbraucher erregen
• Analyse der Augenbewegung und Verweildauer nach der ersten Erkennung
• Analyse des Eindrucks und der Komplexität von Farbschemata und Layouts

Sichtbarkeit und Lesbarkeit können durch die Visualisierung des Verbraucherverhaltens verbessert werden, indem beispielsweise analysiert wird, wo sie in Werbematerialien hinschauen und welchen Eindruck sie hinterlassen.

②Erneuerung der Produktverpackung

Die Aufgabe der Produktverpackung besteht darin, die Eigenschaften und das Markenkonzept des Produkts visuell zu vermitteln und so die Kauflust zu wecken. Durch den Einsatz emotionalen Marketings ist es möglich, folgende Analysen durchzuführen.

▼Beispiel für eine Produktpaketanalyse

• Analysieren Sie die Farbverwendung, um dem Eindruck näher zu kommen, den Sie den Verbrauchern vermitteln möchten
• Analyse der Lesbarkeit von Text auf Verpackungen

Durch die Berücksichtigung von Farbschema, Layout, Slogan usw. der Produktverpackung auf der Grundlage dieser Analyseergebnisse hoffen wir, dass es für Verbraucher einfacher wird, das Produkt intuitiv in die Hand zu nehmen.

Auch die Erneuerung der Produktverpackung wird in diesem Artikel erläutert. Bitte auch prüfen.

③Optimierung des Planogramms

Planogramme sind einer der wichtigen Faktoren für Verbraucher, die ein Geschäft besuchen, um Produkte zu erkennen und Kaufentscheidungen zu treffen.

Emotionales Marketing ist nicht nur sinnvoll, um die Sichtbarkeit und das Auffinden von Produkten im Geschäft zu erleichtern, sondern auch, um Produkte so zu präsentieren, dass sie die Kauflust wecken und zum Kauf anregen. Führen Sie beispielsweise die folgende Analyse durch.

▼Beispiel einer Planogrammanalyse

• Analysieren Sie die Verkaufsregale, in denen die Produkte, die Sie ansprechen möchten, und die meistverkauften Produkte tendenziell Aufmerksamkeit erregen.
• Analysieren Sie Orte mit schlechter Sicht

Wenn Sie eine Sensitivitätsanalyse in das Planogramm integrieren und die Anzeigeorte und -methoden überprüfen, können Sie davon ausgehen, dass die Leute die Produkte, die Sie verkaufen möchten, in die Hand nehmen und den Verkauf von Produkten steigern, die sich nicht gut verkaufen.

In diesem Artikel wird die Planogrammoptimierung ausführlich erläutert.

Quantifizierung der Sensibilität durch Analyse mittels Emotional Brain Engineering

Um emotionales Marketing zu betreiben, ist es notwendig, nicht nur das oberflächliche Verhalten, sondern auch die Tiefenpsychologie der Verbraucher zu lesen. Eine genaue Analyse ist jedoch mit quantitativen Daten allein nicht möglich. Der Einsatz von IT-Tools ist bei der Analyse der Verbraucherempfindlichkeit effektiv.

Eines dieser IT-Tools ist eines, mit dem jeder ganz einfach emotionales Marketing ausprobieren kann, indem er einfach seine eigenen Verpackungs- und Werbedesigns in die SAAS-Software importiert.

Konica Minolta bietet EX Kansei an, ein IT-Tool, das Bildanalysetechnologie nutzt, um menschliche Empfindlichkeiten zu visualisieren, indem es Kansei-Gehirntechnik und Bildanalysetechnologie kombiniert.

▼Bild der EX-Empfindlichkeit

EX Kansei analysiert den Akt des „Sehens“ anhand der Hirnforschung und visualisiert quantitativ Faktoren, die zu Anerkennung, Interesse und Kauf führen. Durch die Abkehr vom Design, das auf der Intuition, Erfahrung und den Vorlieben der Verantwortlichen basiert, und die Betrachtung von Marketingmaßnahmen aus der Verbraucherperspektive können wir Probleme in den unterschiedlichsten Bereichen lösen.

Zusammenfassung

In diesem Artikel haben wir Folgendes zum Thema emotionales Marketing erklärt.

• Überblick über emotionales Marketing
• Merkmale des emotionalen Marketings
• Beispiele für den Einsatz von emotionalem Marketing
• Wie man die Sensibilität durch Analyse mithilfe von Kansei Brain Engineering quantifiziert

Durch die Einbindung von emotionalem Marketing können Sie qualitative Daten wie die Emotionen und Gedanken der Verbraucher visualisieren, die zuvor unsichtbar waren. Dies ermöglicht es, Marketingstrategien zu berücksichtigen, die die Sensibilität ansprechen.

Die quantitative Auswertung der unbewussten Gedanken und der Psychologie der Verbraucher kann genutzt werden, um Werbematerialien zu erstellen, Produktverpackungen zu erneuern, die Regalaufteilung zu optimieren usw. Darüber hinaus ist es effektiv, IT-Tools zur Analyse und Quantifizierung von Sensibilitäten einzusetzen.

„EX Kansei“ von Konica Minolta ermöglicht die Visualisierung und quantitative Analyse menschlicher Sensibilitäten auf Basis der Kansei-Gehirntechnik. Wir können „Designs, die sich verkaufen“ für Werbemittel, Produktverpackungen, Verkaufsflächen usw. erstellen.

Weitere Informationen zu unseren Dienstleistungen finden Sie in diesem Dokument.