導入サポートについて

導入サポートは、Proプランをご購入された

お客様へ無料でご提供するサービスです。

EX感性の基本的な操作方法をご説明いたします。分析準備段階のプロジェクト生成から、各分析メニューの詳しい使い方、問い合わせのフローまで、全てのパートをカバーし、ご不明点や疑問点に関しても回答いたします。

各分析結果に対する解釈の仕方や活用の方法についてご説明いたします。一方的な説明ではなく、お客様の抱えている課題や不明点を共有頂きながら直接回答する形で進めていきます。

お客様の課題に関連したEX感性の導入事例をご紹介いたします。ホームページで公開している事例集の内容の解説に加えて、類似事例で実際に行った活動や、限定公開の事例などをご紹介します。

お客様の抱えている課題や案件に対して、専門コンサルタントが直接サポートいたします。課題に対するEX感性でのアプローチ方や、分析方法、解決策などのソリューションをご提供します。

※事前に課題やお悩みをご共有頂くと、より効果的にサポート可能です。

上記メニューの内、複数をお選びいただくことも可能です。
ご購入されたProプランの期間によってサポート可能回数が異なります。180日プランは1時間のサポート
を2回、365日プランは1時間のサポートを4回まで無料でサポートいたします。

　　※導入サポートは基本オンライン会議で実施させて頂きます。

導入サポートの流れ

EX感性アプリのお問い合わせよりご連絡頂くと、日程調整後、1時間のサポートを実施します。

Ｑ．有料のコンサルプランとは違うものですか？
Ａ．はい、有料のコンサルプランとは異なるものになります。導入サポートは、EX感性をより有効にご活用頂けるよう、基本的な操作や活用方法をサポートするものになります。有料のコンサルプランについてはこちらをご参照ください。

Ｑ．対面での開催も可能ですか？
Ａ．基本オンラインでの対応とさせて頂いております。対面をご希望の場合は、別途お問い合わせください。

Ｑ．人数追加プランを購入した場合はどうなりますか？
Ａ．人数追加プランをご購入頂いた場合にも、導入サポートの回数と時間は追加されませんのでご了承ください。

Ｑ．決まった回数を超えた場合はどうなりますか？
Ａ．さらなるサポートをご希望の場合は、有料のコンサルプランをご検討ください。

Ｑ．プラン終了時、回数が残っている場合は引継ぎ可能ですか？
Ａ．導入サポートの回数は引継ぎできません。

Ｑ．案件サポートメニューのコンサル範囲はどれぐらいですか？
Ａ．ご提供する時間と回数の中で、サポートできる範囲に限ります。調査や分析を依頼されたい場合は、
有料のコンサルプランをご検討ください。